Liderança
Se você faz isso, está destruindo seu time sem perceber
· 13min
Liderar hoje significa conduzir três ou quatro gerações no mesmo ambiente, e cada uma responde a um tipo diferente de autoridade. Os mais jovens seguem quem tem propósito e coerência, e identificam contradição entre discurso e prática mais rápido do que a geração anterior identificava.
Isso não significa mudar de valores por causa de geração. Significa entender que o exemplo virou a principal ferramenta de convencimento disponível.
O exemplo contamina nos dois sentidos. A empresa é uma escola boa ou ruim, e ensina o tempo todo — inclusive quando ninguém está tentando ensinar nada. Não peça pontualidade que você não pratica, nem exigência de qualidade que você dispensa quando o prazo aperta.
Há uma camada acima do exemplo, e poucos chegam nela. Coerência faz as pessoas seguirem; propósito faz as pessoas entenderem. Quem consegue explicar por que aquela função existe e como ela se encaixa no resultado final não precisa repetir instrução — o time passa a decidir sozinho na direção certa.
O indicador de que o trabalho funcionou é discreto: as entregas continuam saindo no padrão quando você está fora da sala.
Isso não significa mudar de valores por causa de geração. Significa entender que o exemplo virou a principal ferramenta de convencimento disponível.
O exemplo contamina nos dois sentidos. A empresa é uma escola boa ou ruim, e ensina o tempo todo — inclusive quando ninguém está tentando ensinar nada. Não peça pontualidade que você não pratica, nem exigência de qualidade que você dispensa quando o prazo aperta.
Há uma camada acima do exemplo, e poucos chegam nela. Coerência faz as pessoas seguirem; propósito faz as pessoas entenderem. Quem consegue explicar por que aquela função existe e como ela se encaixa no resultado final não precisa repetir instrução — o time passa a decidir sozinho na direção certa.
O indicador de que o trabalho funcionou é discreto: as entregas continuam saindo no padrão quando você está fora da sala.
Resumo
Não peça ao time o que você não está disposto a fazer. Numa empresa com várias gerações, incoerência é o que se detecta mais rápido.
Principais aprendizados
- Gerações diferentes respondem a tipos diferentes de autoridade
- Incoerência entre discurso e prática é detectada rápido e custa caro
- A empresa ensina o tempo todo, inclusive sem intenção
- Transmitir a causa é o que separa o bom líder do excepcional
Como aplicar
Escolha uma regra que você cobra do time e verifique se você a cumpre integralmente. Se não cumprir, ou passe a cumprir esta semana ou retire a cobrança. Manter as duas coisas corrói mais do que a regra resolve.
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